Klantenservice

Klantenservice

Een vraag over je bestelling, een product of het verzendproces? Je krijgt antwoord van iemand die de sauna kent, niet van een script. Hieronder vind je alles wat je nodig hebt om snel geholpen te worden.

Direct contact

E-mail: info@saunastrijder.nl. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.
Telefoon: +31 6 18225731
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag, 9:00 tot 17:00

In het weekend en op feestdagen zijn we gesloten. Je bericht pakken we dan op de eerstvolgende werkdag op.

Veelgestelde onderwerpen

Voor de meeste vragen vind je het antwoord direct op een van deze pagina's:

Waar kunnen we je mee helpen?

Iets met je bestelling
Een vraag over de status, een wijziging of een annulering? Mail ons met je ordernummer, dan zoeken we het direct voor je uit. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we het graag aan.

Pakket niet ontvangen of beschadigd
Is je pakket niet aangekomen, beschadigd of mis je iets? Neem zo snel mogelijk contact met ons op, het liefst binnen 7 dagen na de verwachte bezorgdatum. We zorgen voor een snelle oplossing.

Advies over een product
Twijfel je over een maat, materiaal of welk product bij je past? We denken graag met je mee. Vertel ons waar je naar op zoek bent, dan adviseren we je eerlijk.

Klacht of feedback
Niet tevreden? Laat het ons weten via info@saunastrijder.nl. We nemen elke klacht serieus en reageren binnen 14 dagen met een passende oplossing. Je kunt een klacht ook voorleggen aan het Europees ODR-platform via ec.europa.eu/odr.

Bedrijfsgegevens

Saunastrijder is een handelsnaam van Feedbackfish
Enschedesestraat 24/2, 7551 EN Hengelo, Nederland
E-mail: info@saunastrijder.nl
Telefoon: +31 6 18225731
KvK: 96691026 | BTW: NL005443810B95